¿Cómo Decir Cosas que la Gente no Quiere Escuchar?

A menudo tendrás que decirles a las personas cosas que las harán sentir incómodas. Recuerda que estás haciendo esto por una razón. Incluso si no se puede hacer nada respecto al problema, se lo estás diciendo lo antes posible para que estén bien informados.

La mejor manera de informar a alguien sobre un problema es ofrecer una solución al mismo tiempo. La segunda mejor manera es pedirles ayuda con el problema. Si hay peligro de que no te crean, deberías obtener algún respaldo para tu afirmación.

Una de las cosas más desagradables y comunes que tendrás que decir es: 'El cronograma tendrá que retrasarse'. El programador consiente odia decir esto, pero debe hacerlo lo antes posible. No hay nada peor que posponer la acción cuando se retrasa un hito, incluso si la única acción es informar a todos. Al hacer esto, es mejor hacerlo como equipo, al menos en espíritu, si no físicamente. Querrás la opinión de tu equipo tanto sobre la situación actual como sobre lo que se puede hacer al respecto, y el equipo tendrá que enfrentar las consecuencias contigo.

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